Um die Tutorinnen und Tutoren vorzubereiten, findet ein eintägiges Tutorenseminar statt, das von Coach und Verhaltenstrainer Raimund Heiny durchgeführt wird. Neben Theorie zu den Themen „Kommunikation und Konflikte“ wird ein besonderer Schwerpunkt auf Problemlösungen gelegt, falls es in den genannten Bereichen zu Schwierigkeiten kommen sollte. Dies geschieht nicht nur durch Gruppenarbeit, sondern auch mit Hilfe von Rollenspielen. Dabei wird deutlich, welche Prozesse in Gruppen ablaufen, wie man diese analysieren kann und welche Strategien man entwickeln kann, um diese zu lösen. Wichtig ist hierbei vor allem, Konflikte nicht als Auseinandersetzung um „Gewinnen und Verlieren“ zu sehen; vielmehr soll – neuen Konfliktauffassungen folgend – versucht werden, konstruktive Lösungen zu finden, die niemanden verletzt zurücklassen – ohne freilich Unterschiede auszuklammern.